개인정보 처리방침

수집 정보

양식을 통해: 이름, 회사, 이메일, 전화, 국가/지역, 예상 물량, 메시지.

목적

귀하의 비즈니스 문의에 대한 답변 및 관계 관리.

법적 근거

정당한 사업적 이익（B2B 영업）및 계약 전 조치.

보관 기간

마지막 연락일로부터 최대 3년.

귀하의 권리

정보 열람·정정·반대·삭제: contact@ostraregal.com 으로 연락 주세요.

고객 계정 및 이벤트 요청

계정을 생성하시거나 서비스 지역 외 이벤트 요청을 보내시는 경우, 이벤트를 준비하려는 목적으로만 성함, 이메일, 전화번호, 장소, 희망 날짜, 인원 구성을 보관합니다. 각 요청은 마지막 업데이트 이후 400일간 보관됩니다. 계정은 삭제를 요청하실 때까지 보관되며, 언제든지 문의 양식을 통해 삭제를 요청하실 수 있습니다. 계정에 배송지 주소를 저장하시면, 직접 삭제하시거나 계정 삭제를 요청하실 때까지 보관됩니다. 계정에는 해당 이메일 주소로 주문하신 내역도 표시되며, 이 주문들은 「온라인 주문」 항목에 안내된 대로 보관됩니다.

오이스터 바 견적을 이메일로 요청하시거나 예약을 시작한 뒤 완료하지 않으신 경우, 다시 연락드릴 수 있도록 성함, 이메일, 전화번호와 행사 장소, 날짜 및 구성 내용을 90일간 보관하며, 이후 자동으로 삭제됩니다.

견적의 경우, 입력하신 회사명과 주소, 그리고 견적서 자체와 그 구성 내용도 동일하게 90일간 보관합니다. 견적서의 링크와 QR 코드로 해당 구성 내용과 문서를 다시 열 수 있으므로, 관련된 분들에게만 전달해 주시기 바랍니다.

고객님의 요청으로 저희 팀이 주문을 준비하는 경우, 장바구니와 고객님이 알려 주신 연락처 정보는 발송해 드린 링크 뒤에 보관됩니다. 이 링크는 14일 후에 작동하지 않게 됩니다. 연락처 정보는 주문이 결제되거나 링크가 취소되는 즉시 삭제되며, 모든 데이터는 늦어도 준비 후 15일 이내에 삭제됩니다. 이 링크를 전달받은 사람은 누구나 해당 정보를 열람할 수 있습니다.

이메일 팝업: 전용 코드와 소식

할인 코드를 안내하는 창에 이메일 주소를 남기시면, 해당 주소와 동의 날짜, 발송해 드린 전용 코드를 보관합니다. 이 정보는 코드를 보내 드리고, 해당 체크란에 표시하신 경우 Ostra Regal의 소식을 보내 드리는 데 사용합니다. 동의는 언제든지 contact@ostraregal.com으로 이메일을 보내 철회하실 수 있으며, 데이터는 마지막 연락 시점부터 최대 3년간 보관한 뒤 삭제합니다.

온라인 주문

온라인 숍에서 굴을 주문하시면 성함, 이메일 주소, 전화번호, 배송지 주소 또는 선택하신 수령 장소, 수령일, 그리고 주문 내용과 금액을 수집합니다. 이 정보는 주문을 준비하고 발송하거나 전달하며, 이메일로 주문을 확인해 드리고, 배송 당일 연락을 드리고, 당사의 회계를 처리하는 데 사용됩니다. 이러한 처리는 매매 계약의 이행과 당사의 법적 의무에 근거합니다. 결제는 Stripe의 보안 페이지에서 이루어지며, 당사는 카드 번호를 받거나 보관하지 않습니다.

이 정보는 주문에 필요한 서비스 제공업체에만 전달됩니다. 결제는 Stripe, 사이트 호스팅과 주문 기록은 Vercel, 주문 관리 소프트웨어는 Odoo, 이메일 발송은 Google(Gmail), 배송은 운송업체 France Express입니다. 그 밖의 제3자에게는 전달되지 않습니다.

주문 정보는 10년간 보관됩니다. 이는 프랑스 상법이 정한 회계 서류 보관 기간입니다. 열람 및 정정 권리는 언제든지 행사하실 수 있으며, 삭제는 이 기간이 끝난 뒤에 이루어집니다.

연락처

contact@ostraregal.com

이용 현황 측정

저희는 유럽연합 내에 서버를 둔 이용 현황 측정 도구 PostHog를 사용합니다. 동의하지 않으신 상태에서는 측정이 익명으로만 이루어집니다. 쿠키를 저장하지 않고 IP 주소도 보관하지 않으므로 방문할 때마다 이용자를 알아볼 수 없습니다.

동의하시면 쿠키를 저장하고 열람하신 페이지, 클릭, 화면 이동을 익명으로 기록합니다. 어느 단계에서 진행이 막히는지 파악하여 사이트를 개선하기 위한 것입니다. 성함, 이메일 주소, 연락처 등 입력하신 내용은 기록할 때 가려지며, 결제는 이 사이트 밖에 있는 Stripe의 보안 페이지에서 이루어집니다. 기록은 저희 PostHog 프로젝트에 설정된 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

광고: 동의하시는 경우 Google Ads(Google Ireland Limited)도 사용합니다. 어떤 광고가 주문이나 예약으로 이어졌는지 파악하고, 다른 사이트에서 저희 광고를 보여 드리기 위한 것입니다. 이때 Google 쿠키가 저장되며, 동의하지 않으시면 Google 스크립트는 전혀 불러오지 않습니다. 성함, 이메일 주소, 주소는 Google에 전달하지 않으며, 방문하신 페이지, 장바구니에 담은 상품, 주문 금액과 주문 번호만 전달합니다.

동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 각 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’ 링크를 누르시면 안내가 다시 표시됩니다. 동의하지 않음을 선택하시면 기록이 중단되고 쿠키도 삭제되며, 익명 측정만 계속됩니다.